Årsrapport 2024 - JBF SPAREBANK

Etter år preget av pandemi og krig var 2024 et normalår med moderat vekst i økonomien, fallende inflasjon, bedring i kjøpekraften for folk flest, og så lav arbeidsledighet at det var vanskelig for Norges Bank å gjøre noe med renten. Styringsrenten ble derfor holdt uendret på 4,5 prosent gjennom hele 2024, mens pengemarkedsrenten falt takket være god likviditet i banksektoren og forventninger om rentekutt i mars 2025.

God vekst i kjøpekraft, tro på at rentetoppen er passert, og lav boligbygging bidro til en vekst i boligprisene på 2,7 prosent. Verden preges imidlertid fortsatt av geopolitisk uro, og USAs presidentvalg på tampen av året vil komme til å prege norsk økonomi fremover.

I 2024 leverer banken sitt aller beste resultat gjennom tidene! Dette er jeg både stolt og glad for. Samtidig har vi tilnærmet ikke tap, og de aller fleste av bankens kunder har håndtert den krevende perioden med økte levekostnader og høye renter på en god måte.

Solid drift og gode resultater gir oss muligheter til å rigge oss for en spennende fremtid som vil preges av mer digitalisering, automatisering og kunstig intelligens i god balanse med ekte mennesker som er til stede for kundene våre og skaper trygghet og gode kundeopplevelser.

Konkurransen er tøff og marginene på boliglån lave. I tillegg skjerpes stadig de regulatoriske kravene som treffer vår bransje, og det kreves flere årsverk for å håndtere strengere regulatoriske krav. Banken jobber derfor løpende med å effektivisere driften slik at kostnadene kan holdes lave. Som ledd i dette, omorganiserte vi salgs- og rådgiverapparatet på slutten av året. På denne måten skal vi bruke digitale kanaler mer effektivt og samtidig være tilgjengelig for fysiske møter for de kunder som ønsker det. Vi skal fortsette å levere gode kundeopplevelser med ekte mennesker og levere på vår strategi.

Banken er svært godt fornøyd med å være en del av Eika Alliansen. Overgangen til nytt IT-system har bidratt til lavere IT-kostnader og mer relevante løsninger. Kundeflatene har også blitt vesentlig bedret, og mobilbanken vår er nå vurdert til en av markedets beste. På tampen av året lanserte vi også Apple Pay til stor glede for våre kunder.

Banken tar bærekraft på alvor, og selv om vi i all hovedsak finansierer lån til privatkunder, har vi i 2024 satt opp et grønt rammeverk og utstedt grønne obligasjonslån. Banken har også blitt offisielt ratet, og mottatt en bekreftelse på at vi er en meget solid og veldrevet bank!

Ny strategi og kundeinnsikt har bidratt til at banken kan spisse seg ytterligere og levere på det kundene forventer av oss. Dette skal vi jobbe videre med i året som kommer, og tydeliggjøre bankens verdiforsalg gjennom innsikt og testing av ulike konsepter i kundebasen vår.

Jeg ønsker å rette en spesiell takk til alle våre dyktige medarbeidere for innsatsen de har lagt ned i året vi legger bak oss. Vi opplever at vi er en attraktiv arbeidsgiver og har høy medarbeidertilfredshet. Vi har kompetente og dyktige ansatte i alle roller, og alle som jobber med kunderådgivning er autorisert, eller i et autoriseringsløp, gjennom FinAut.

Jeg er veldig takknemlige for at kundene våre gir oss gode tilbakemeldinger, og gleder meg til å fortsette å levere gode resultater og kundeopplevelser i 2025!